OPEC #244598ProfesionalGrado 6Modalidad Ascenso
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
Asignación Básica
$ 8.400.548
Vigencia 2024Vacantes Ofertadas
1
Plaza disponibleUbicación
Ibagué
TolimaÁrea Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignadaÁreas y Competencias Evaluadas para este Empleo:
Mini-Simulacro Gratuito
Comprueba si estás listo para las pruebas de este cargo con 5 casos situacionales de práctica y fundamentación jurídica al instante.
Requisitos de Estudio
Núcleos Básicos de Conocimiento (NBC) aceptados:
ADMINISTRACIONBIBLIOTECOLOGIA, OTROS DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANASINGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES
Requisitos de Experiencia
Treinta y seis(36) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Mini-Simulacro GratuitoSin Registro Previo5 Preguntas Clave
Mini-Simulacro Gratuito: PROFESIONAL ESPECIALIZADO
Simula las condiciones reales de las pruebas escritas de la CNSC. Responde casos situacionales de juicio funcional y comportamental diseñados para este empleo y recibe retroalimentación inmediata fundamentada en leyes y jurisprudencia.
5 Casos Situacionales Tipo CNSC
Fundamentación Jurídica Inmediata
Medición Inmediata de Tu Nivel
Módulos de Preparación Específicos para este Empleo
Simulacros situacionales organizados por los componentes temáticos evaluados en esta convocatoria
Administración Pública y Gestión
Preguntas y casos situacionales para la disciplina académica exigida.
Constitución y Régimen del Estado
Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.
Competencias Comportamentales
Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.
Otras disciplinas de estudio aceptadas en la convocatoria:
Funciones Principales del Empleo
9. Las demas que le sean asignadas por el superior jerarquico de manera verbal o escrita ylas que de manera reglamentaria se llegaren a adicionar en el futuro, conforme a lanaturaleza del cargo.
8. Planear, gestionar y controlar la recoleccion, consolidacion, validacion, analisis ygeneracion de la informacion del area correspondiente, en coordinacion con el proceso g01
gestion de los sistemas de informacion, de conformidad con el marco legal vigente y loslineamientos de gobierno en linea, con el fin de estandarizar y contribuir a la apertura dedatos e informacion y mantener una respuesta unica de gobierno a los usuarios deservicios de la secretaria de educacion y cultura.
7. Gestionar y controlar las actividades relacionadas con el proceso de gestion documentalde la secretaria de educacion y cultura, para cumplir con los objetivos establecidos conrelacion al mejoramiento de la atencion y satisfaccion, de los requerimientos de lacomunidad educativa.
6. Establecer metodos que permitan obtener, identificar y evaluar el grado de satisfaccion delas necesidades y expectativas de los clientes, dando cumplimiento a los requisitosrelacionados con la prestacion del servicio por parte de las diferentes dependencias de lasecretaria de educacion y cultura, mediante el seguimiento continuo y el aprovechamientode la informacion en beneficio del cliente y de la entidad.
5. Apoyar la implementacion y puesta en funcionamiento de sistemas de informacion delsector educativo aplicados al proceso de atencion al ciudadano, garantizando su adecuadouso en la secretaria de educacion y cultura y/o en los establecimientos educativos, encoordinacion con el area de gestion tecnologica y el ministerio de educacion nacional.
4. Analizar la informacion consolidada de los reportes de atencion al ciudadano ycorrespondencia, preparar la reunion mensual de seguimiento e informar al comitedirectivo el estado de avance de la PQR en el sistema de informacion, de conformidad conlos procesos y procedimientos vigentes.
3. Coordinar el seguimiento a la oportunidad de respuesta de las peticiones que ingresan a lasecretaria de educacion y cultura del tolima, de acuerdo con los parametros deoportunidad, establecidos para los tiempos de respuesta.
2. Coordinar, planear, ejecutar, verificar y controlar los procesos de atencion al ciudadano ygestion documental en la secretaria de educacion y cultura, para asegurar el cumplimientode la normatividad vigente y garantizar la satisfaccion de la comunidad educativa, a travesde la implementacion y uso de los sistemas de informacion asignados para la ejecucion delproceso.
Direccion administrativa y financiera (atencion al ciudadano y gestion documental)
1. Apoyar y asistir al(a) director(a) administrativo(a) y financiero(a) en las actividadesrelacionadas con los procesos e. Atencion al ciudadano y n02. Administracion dedocumentos, de acuerdo con lo definido en el sistema de gestion de calidad de lasecretaria, el sistema integrado de gestion y demas normatividad vigente.