OPEC #253589ProfesionalGrado 6
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Asignación Básica
$ 6.837.450
Vigencia 2026Vacantes Ofertadas
1
Plaza disponibleUbicación
Itagüí
AntioquiaÁrea Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignadaÁreas y Competencias Evaluadas para este Empleo:
Mini-Simulacro Gratuito
Comprueba si estás listo para las pruebas de este cargo con 5 casos situacionales de práctica y fundamentación jurídica al instante.
Requisitos de Estudio
Núcleos Básicos de Conocimiento (NBC) aceptados:
COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINESSOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES
Requisitos de Experiencia
Diez y ocho(18) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Mini-Simulacro GratuitoSin Registro Previo5 Preguntas Clave
Mini-Simulacro Gratuito: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Simula las condiciones reales de las pruebas escritas de la CNSC. Responde casos situacionales de juicio funcional y comportamental diseñados para este empleo y recibe retroalimentación inmediata fundamentada en leyes y jurisprudencia.
5 Casos Situacionales Tipo CNSC
Fundamentación Jurídica Inmediata
Medición Inmediata de Tu Nivel
Módulos de Preparación Específicos para este Empleo
Simulacros situacionales organizados por los componentes temáticos evaluados en esta convocatoria
Arte, Cultura y Comunicación
Preguntas y casos situacionales para la disciplina académica exigida.
Constitución y Régimen del Estado
Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.
Competencias Comportamentales
Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.
Otras disciplinas de estudio aceptadas en la convocatoria:
Funciones Principales del Empleo
Ejecutar labores profesionales orientadas al desarrollo de actividades de promocion, organizacion, educacion, atencion y acompañamiento en aspectos socio familiares, a nivel comunitario, grupal e individual, conforme a las politicas institucionales
Recibir, tramitar y dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios internos y externos, mediante estrategias de escucha activa y seguimiento, elaborando los informes correspondientes, de acuerdo con los procedimientos establecidos
Brindar orientacion personalizada o telefonica a usuarios y acompañantes sobre el acceso a servicios de salud y tramites administrativos, incluyendo aseguramiento, afiliacion, referencia y contrarreferencia, garantizando oportunidad y claridad en la informacion
Canalizar oportunamente los casos que requieran resolucion y manejo de conflictos desde la oficina de atencion al usuario, con el fin de garantizar una atencion adecuada y efectiva
Fortalecer el funcionamiento de grupos comunitarios y de enfoque, identificando necesidades y expectativas de los usuarios y promoviendo los mecanismos de participacion ciudadana y redes de apoyo, en el marco de la normatividad vigente
Garantizar la apertura de buzones de sugerencias, en las fechas establecidas y con criterios de transparencia, en presencia de la oficina de control interno y representantes de la comunidad, conforme a la politica institucional
Desarrollar estrategias de informacion y educacion a los usuarios, mediante la divulgacion de derechos y deberes, la promocion de la humanizacion, la inclusion y la atencion prioritaria, con base en las necesidades identificadas
Participar en el sistema de gestion de seguridad y salud en el trabajo, mediante la planificacion, implementacion, verificacion y mejoramiento de las actividades a su cargo, de acuerdo con la normatividad vigente
Participar en la elaboracion y ejecucion del plan de desarrollo y del plan de accion de los procesos bajo su responsabilidad, en concordancia con los requerimientos de los usuarios y las politicas institucionales
Apoyar en la implementacion, ejecucion, seguimiento y actualizacion de los sistemas integrados de gestion (calidad, meci, mipg, SG-SST, gestion documental, control interno), asegurando el cumplimiento de estandares y aportando a la mejora continua
Promover la cultura de seguridad del paciente, identificando, reportando y gestionando los riesgos del proceso, asi como las no conformidades potenciales y reales, implementando acciones de mejora que aseguren su control
Ejecutar y gestionar el proceso de parametrizacion e implementacion de los sistemas de informacion adoptados por la entidad, con el fin de garantizar su veracidad.
Ejercer la supervision de los contratos asignados y asegurar su cumplimiento, de conformidad con la normatividad vigente, el area de desempeño y los objetivos institucionales
Ejecutar otras funciones compatibles con el cargo y asignadas de acuerdo con la ley o autoridad competente.