OPEC #249250AsistencialGrado 1
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Asignación Básica
$ 3.044.845
Vigencia 2025Vacantes Ofertadas
1
Plaza disponibleUbicación
Copacabana
AntioquiaÁrea Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignadaÁreas y Competencias Evaluadas para este Empleo:
Mini-Simulacro Gratuito
Comprueba si estás listo para las pruebas de este cargo con 5 casos situacionales de práctica y fundamentación jurídica al instante.
Requisitos de Estudio
Certificación / Educación Informal120 Horas
Curso de Computadores
Requisitos de Experiencia
Doce(12) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA
Mini-Simulacro GratuitoSin Registro Previo5 Preguntas Clave
Mini-Simulacro Gratuito: AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Simula las condiciones reales de las pruebas escritas de la CNSC. Responde casos situacionales de juicio funcional y comportamental diseñados para este empleo y recibe retroalimentación inmediata fundamentada en leyes y jurisprudencia.
5 Casos Situacionales Tipo CNSC
Fundamentación Jurídica Inmediata
Medición Inmediata de Tu Nivel
Módulos de Preparación Específicos para este Empleo
Simulacros situacionales organizados por los componentes temáticos evaluados en esta convocatoria
Servicios Generales y Operativos
Preguntas y casos situacionales para la disciplina académica exigida.
Constitución y Régimen del Estado
Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.
Competencias Comportamentales
Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.
Funciones Principales del Empleo
Suministrar en forma detallada y completa la informacion solicitada por los usuarios y compañeros de trabajo.
Coordinar el sistema integral de informacion y atencion al usuario (siau), haciendo enfasis sobre el funcionamiento del servicio de orientacion y reclamos de la institucion.
Captar las dificultades o fallas percibidas por los usuarios y los funcionarios de la institucion, acerca de la calidad en la prestacion de los servicios de salud.
Recibir quejas y reclamaciones escritas y entregarlas a la subgerencia correspondiente para su investigacion y respuesta oportuna.
Abrir los diferentes buzones de sugerencias y clasificar las mismas por servicio y remitir a la subgerencia respectiva para su correspondiente tramite.
Proponer correctivos referentes a las quejas sobre las fallas en la prestacion de los servicios.
Orientar a los usuarios y funcionarios de la ESE sobre todos los aspectos relacionados con la prestacion de los servicios de salud de la institucion.
Analizar y evaluar las quejas en compañia del subgerente cientifico y el subgerente administrativo para determinar puntos debiles en el funcionamiento de la ESE y buscar su mejora.
Participar en el diseño de campañas de informacion y divulgacion sobre los derechos y obligaciones que tienen los usuarios y funcionarios de los servicios de salud.
Promocionar en forma permanente entre los usuarios y los funcionarios como funciona el sistema de gestion de la calidad para la prestacion de servicios de salud.
Proponer estrategias tendientes a mejorar la calidad de la prestacion de servicios de salud y la atencion de los usuarios.
Propiciar la participacion activa comunitaria e institucional sobre el sistema de manejo de quejas.
Cuidar y velar por la adecuada custodia de la documentacion e informacion que este bajo su responsabilidad o a la cual tenga acceso impidiendo o evitando sustraccion, destruccion o utilizacion indebida.
Presentar los informes que sean requeridos por el superior jerarquico o la gerencia.
Diligenciar correctamente y de acuerdo con las normas vigentes, toda la documentacion y los registros que son de su responsabilidad para lograr el normal funcionamiento administrativo de la empresa.
Participar activamente en la formulacion, desarrollo, ejecucion y mejora del plan de gestion de la calidad implementado en la institucion para contribuir al mejoramiento continuo de la prestacion del servicio.
Participar activamente en los programas de capacitacion que programe la institucion.
Participar activamente en la elaboracion, implementacion, actualizacion y ejecucion del plan de emergencias interno y externo de la institucion para estar siempre preparados y actualizados ante estas eventualidades.
Participar activamente en las reuniones y comites que le programe la institucion en cumplimiento de los objetivos misionales.
Ejercer el autocontrol en el desarrollo de todas las funciones que le sean asignadas con el fin de hacer uso adecuado, eficiente y racional de los recursos institucionales.
Cumplir con el codigo de etica, los reglamentos y normas de la institucion garantizando el compromiso institucional en el ejercicio de la funcion publica.
Reportar oportunamente las anormalidades en la prestacion del servicio y proponer las alternativas de solucion.
Aplicar las normas de salud ocupacional durante la ejecucion de sus funciones para evitas riesgos ocupacionales.
Desempeñar las demas funciones que conforme a la ley sean afines a la naturaleza del cargo