OPEC #245487ProfesionalGrado 9
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Asignación Básica
$ 5.329.743
Vigencia 2026Vacantes Ofertadas
1
Plaza disponibleUbicación
Orito
PutumayoÁrea Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignadaÁreas y Competencias Evaluadas para este Empleo:
Mini-Simulacro Gratuito
Comprueba si estás listo para las pruebas de este cargo con 5 casos situacionales de práctica y fundamentación jurídica al instante.
Requisitos de Estudio
Núcleos Básicos de Conocimiento (NBC) aceptados:
SOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES
Disciplina / Programa Académico:Profesional en Trabajo Social
Requisitos de Experiencia
Dos(2) años de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Mini-Simulacro GratuitoSin Registro Previo5 Preguntas Clave
Mini-Simulacro Gratuito: PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Simula las condiciones reales de las pruebas escritas de la CNSC. Responde casos situacionales de juicio funcional y comportamental diseñados para este empleo y recibe retroalimentación inmediata fundamentada en leyes y jurisprudencia.
5 Casos Situacionales Tipo CNSC
Fundamentación Jurídica Inmediata
Medición Inmediata de Tu Nivel
Módulos de Preparación Específicos para este Empleo
Simulacros situacionales organizados por los componentes temáticos evaluados en esta convocatoria
Ciencias Sociales y Humanas
Preguntas y casos situacionales para la disciplina académica exigida.
Constitución y Régimen del Estado
Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.
Competencias Comportamentales
Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.
Funciones Principales del Empleo
1. Conocer y cumplir de acuerdo al area de su competencia, lo establecido en la declaracion de los derechos y deberes de los pacientes.
2. Realizar las actividades bajo su responsabilidad en los procesos de estandares de acreditacion de gerencia, ambiente fisico, informacion atencion al cliente y demas estandares de calidad que se le delegue y en los cuales participe como lider del proceso de atencion al usuario.
3. Garantizar que el archivo fisico a su cargo cumpla con las normas del sistema de gestion documental
4. Brindar atencion con calidad y humanizada a los usuarios suministrando la informacion que se le soliciten.
5. Mantener buenas relaciones y comunicacion con todo el personal e instruirlo sobre el proceso de atencion al usuario y la humanizacion en la prestacion del servicio.
6. Inculcar el sentido de pertenencia en todos los servidores publicos de la ESE, diseñando estrategias de comunicacion creativas para ponerlas en practica.
7. Responder por la elaboracion, ejecucion del plan de bienestar incentivos y capacitacion, para el personal que labora en la ESE, mejorando asi los indicadores de clima laboral.
8. Elaborar el presupuesto del plan de bienestar incentivos y capacitacion para la presentacion a la gerencia de la ESE hospital orito
9. Coordinar con quien corresponda la personas naturales, juridicas, internas o externas el programa de capacitacion.
10. Definir y coordinar las actividades de capacitacion y bienestar de acuerdo a los requerimientos de los servidores publicos, las directivas de la ESE, aplicando la normatividad vigente.
11. Coordinar, ejecutar y evaluar los programas de bienestar capacitacion y estimulos de la ESE, de acuerdo a los lineamientos impartidos por el gobierno nacional y la gerencia.
12. Participar en los comites para el mejoramiento de la calidad, aportando la perspectiva de humanizacion del servicio.
13. Coordinar, recibir, atender y tramitar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios, beneficiarios y particulares, de acuerdo con los reglamentos internos y la normatividad vigente.
14. Gestionar con los diferentes servicios, dependencias y colaboradores, la solucion a los requerimientos presentados por los usuarios.
15. Realizar auditorias de calidad a los servicios en materia da atencion al usuario, para verificar el cumplimiento de los estandares de calidad del sogc y proponer las acciones de mejora correspondientes.
16. Comunicar de forma verbal y escrita al superior inmediato problemas o dificultades en la prestacion del servicio
17. Realizar informe estadistico mensual de la calidad del servicio y presentarlo a las directivas de la ESE hospital orito.
18. Divulgar los derechos y deberes de los usuarios
19. Apoyar el direccionamiento y remision de los usuarios a los diferentes programas que tiene implementados la empresa, ofreciendo informacion clara, personalizada, efectiva y un trato humanizado.
20. Informar al usuario del servicio de manera clara, precisa y efectiva lo consignado en la solicitud medica.
21. Informar a los usuarios de manera oportuna, clara y humanizada los requisitos exigidos por la empresa para acceder a los servicios brindados por la empresa de acuerdo al programa de asignacion de citas
22. Apoyar la asignacion, confirmacion y reasignar las citas de los usuarios de consulta externa
23. Identificar las necesidades de los usuarios y proponer estrategias que permitan la mejor atencion de los mismos
24. Desarrollar reuniones con asociacion de usuarios y elaboracion de actas
25. Aplicar, tabular, analizar y presentar resultados de las encuestas de satisfaccion a los usuarios.
26. Promover la vinculacion de los usuarios al sistema general de seguridad social en salud
27. Identificar y tratar los riesgos psicosociales de los usuarios a traves de la intervencion individual o familiar