OPEC #245133AsistencialGrado 5
Asignación Básica
$ 2.341.625
Vigencia 2025
Vacantes Ofertadas
1
Plaza disponible
Ubicación
Santander De Quilichao
Cauca
Área Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignada
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Ciencias de la Salud

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Constitución y Régimen del Estado

Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.

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Competencias Comportamentales

Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.

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Funciones Principales del Empleo

1. Recibir las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR-s) relacionadas con la atencion asistencial, garantizando respuesta oportuna conforme a la normativa y procedimiento vigentes.
2. Realizar seguimiento a los casos reportados por los usuarios que involucren aspectos asistenciales, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio.
3. Implementar estrategias de evaluacion de la satisfaccion del usuario sobre la atencion asistencial recibida, consolidando resultados para la toma de decisiones.
4. Participar en las actividades de capacitacion y sensibilizacion dirigidas al talento humano en salud sobre la atencion centrada en el usuario.
5. Consolidar informes periodicos sobre el comportamiento de los indicadores de atencion al usuario asistencial, contribuyendo al analisis institucional.
6. Articular junto con las areas asistenciales la gestion de respuestas y solucion oportuna de los casos reportados por los usuarios, segun los lineamentos institucionales.
7. Promover la cultura de servicio y el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, conforme a lo dispuesto en el marco legal vigente.
8. Las demas que se le asignen y correspondan a la naturaleza del empleo.