OPEC #244941AsistencialGrado 5
Asignación Básica
$ 2.383.065
Vigencia 2026Vacantes Ofertadas
2
Plazas disponiblesUbicación
Convención
Norte de SantanderÁrea Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignadaÁreas y Competencias Evaluadas para este Empleo:
Mini-Simulacro Gratuito
Comprueba si estás listo para las pruebas de este cargo con 5 casos situacionales de práctica y fundamentación jurídica al instante.
Requisitos de Estudio
Certificación / Educación Informal60 Horas
Curso de 60 Horas Minimo Relacionado con las Funciones Esenciales
Requisitos de Experiencia
Seis(6) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA
Mini-Simulacro GratuitoSin Registro Previo5 Preguntas Clave
Mini-Simulacro Gratuito: SECRETARIO
Simula las condiciones reales de las pruebas escritas de la CNSC. Responde casos situacionales de juicio funcional y comportamental diseñados para este empleo y recibe retroalimentación inmediata fundamentada en leyes y jurisprudencia.
5 Casos Situacionales Tipo CNSC
Fundamentación Jurídica Inmediata
Medición Inmediata de Tu Nivel
Módulos de Preparación Específicos para este Empleo
Simulacros situacionales organizados por los componentes temáticos evaluados en esta convocatoria
Servicios Generales y Operativos
Preguntas y casos situacionales para la disciplina académica exigida.
Constitución y Régimen del Estado
Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.
Competencias Comportamentales
Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.
Funciones Principales del Empleo
1. Informar a todos, pacientes y/o usuarios que acuden a la ESE, acerca del portafolio de servicios, asi como de los procesos y procedimientos establecidos y orientar al usuario sobre el uso, acceso y disponibilidad de los servicios que presta la IPS
2. Diseñar y desarrollar estrategias orientadas a la humanizacion en salud
3. Recibe, orienta y resuelve las PQR (peticiones, quejas, reclamos)
4. Evalua la satisfaccion del usuario
5. Garantiza los espacios de participacion
6. Implementa las politicas y estrategias trazadas por la ESE
7. Divulgar las normas legales que fundamentan la creacion del servicio de informacion y atencion al usuario en todas las instancias: gerencia, administracion, usuarios y funcionarios.
8. Servir como herramienta de gestion y control de la calidad en el mejoramiento del clima organizacional y comunitario.
9. Implementar sistemas internos de defensa de los derechos de la salud de los usuarios.
10. Fortalecer el mejoramiento en la gestion, organizacion y toma de decisiones de los servicios de la institucion.
11. Apoyar a la orientacion en estudio de mercadeo e investigacion en salud.
12. Ubicar a los usuarios de la institucion en las gestiones tendientes a la obtencion de autorizaciones de atenciones en otros niveles de complejidad, en el marco del sistema de referencia y contrarreferencia.
13. Promover al interior de la ESE los procesos de participacion social en salud y atencion al usuario, de tal manera que responda a las necesidades de la poblacion, se desarrolle en la institucion una cultura de la participacion social, se logre impactar en las condiciones de salud de la poblacion del area de influencia del hospital y se contribuya al mejoramiento de la calidad de los servicios y por consiguiente a la satisfaccion de los usuarios.
14. Conocer, manejar, cuidar y controlar los equipos de computacion y sus programas, de acuerdo a las disposiciones establecidas.
15. Procurar la consecucion oportuna de los recursos necesarios para el desempeño de sus funciones y responder y velar por el buen uso y mantenimiento de los bienes, elementos y documentos a su cargo.
16. Informar al superior inmediato sobre el desarrollo del area a su cargo y responder por el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos para el area.
17. Mantener organizado y actualizado el archivo de la dependencia.
18. Preparar y presentar los informes que requieran la gerencia y demas areas de calidad de la institucion.
19. Ejercer las demas funciones que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del cargo.