OPEC #252045ProfesionalGrado 1
GESTOR
Asignación Básica
$ 4.269.782
Vigencia 2025Vacantes Ofertadas
1
Plaza disponibleUbicación
Bogotá D.C.
Bogotá D.C.Área Funcional
Misional / Apoyo
Dependencia asignadaÁreas y Competencias Evaluadas para este Empleo:
Mini-Simulacro Gratuito
Comprueba si estás listo para las pruebas de este cargo con 5 casos situacionales de práctica y fundamentación jurídica al instante.
Requisitos de Estudio
Núcleos Básicos de Conocimiento (NBC) aceptados:
ADMINISTRACIONCOMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINESCONTADURIA PUBLICADERECHO Y AFINESECONOMIAMEDICINAPSICOLOGIASALUD PUBLICA
Requisitos de Experiencia
Quince(15) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
Mini-Simulacro GratuitoSin Registro Previo5 Preguntas Clave
Mini-Simulacro Gratuito: GESTOR
Simula las condiciones reales de las pruebas escritas de la CNSC. Responde casos situacionales de juicio funcional y comportamental diseñados para este empleo y recibe retroalimentación inmediata fundamentada en leyes y jurisprudencia.
5 Casos Situacionales Tipo CNSC
Fundamentación Jurídica Inmediata
Medición Inmediata de Tu Nivel
Módulos de Preparación Específicos para este Empleo
Simulacros situacionales organizados por los componentes temáticos evaluados en esta convocatoria
Conocimientos Generales (Sin Clasificar)
Preguntas y casos situacionales para la disciplina académica exigida.
Constitución y Régimen del Estado
Carta 1991, estructura del Estado, MIPG, PQRSD y régimen disciplinario.
Competencias Comportamentales
Juicio situacional, toma de decisiones, trabajo en equipo y servicio al ciudadano.
Funciones Principales del Empleo
1.participar en las acciones de mejoramiento para la optimizacion de la calidad y la oportunidad en el servicio al ciudadano de acuerdo con los lineamientos normativos y politicas publicas en esta materia.
2. Elaborar los informes propios de la gestion del grupo de atencion al ciudadano solicitados por la entidad y planes de mejoramiento de acuerdo con las instrucciones del superior inmediato.
3. Acompañar el desarrollo y cumplimiento de los planes y proyectos propios de la gestion del grupo de atencion al ciudadano, en desarrollo de las actividades establecidas en el plan anticorrupcion y atencion al ciudadano del area.
4.participar en las actividades de articulacion institucional e interinstitucional, orientadas al mejoramiento del servicio al ciudadano y/o la participacion ciudadana, con las disposiciones que rigen la materia.
5. Hacer el seguimiento al cumplimiento de las normas legales y reglamentarias en materia de atencion al ciudadano que debe liderar el grupo de atencion al ciudadano.
6. Orientar e informar al ciudadano sobre temas generales del sistema general de seguridad social en salud a traves de los diferentes canales y tramitar peticiones, quejas y reclamos en terminos de oportunidad y calidad.
7. Tramitar y gestionar las peticiones, quejas y reclamos radicados por los ciudadanos de manera presencial o canal virtual de acuerdo con los lineamientos diseñados para este fin.
8. Desarrollar estrategias de comunicacion para la difusion de los derechos y deberes de los ciudadanos y servidores publicos y la promocion de las acciones derivadas de la gestion de mejoramiento del servicio al ciudadano en la entidad.
9. Crear las actividades tendientes a disponer y suministrar la informacion sobre las operaciones realizadas por atencion al ciudadano, en las condiciones y caracteristicas establecidas o requeridas por el ministerio de salud y proteccion social y los organismos de seguimiento y control.
10. Las demas funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el area de desempeño del empleo.